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Clatterbridge Cancer Centre

Clatterbridge Cancer Centre definiert Hospitality für Krankenhäuser mit Philips MediaSuite-TVs völlig neu

Hintergrund

Das Clatterbridge Cancer Centre ist das erste spezialisierte Krebszentrum in Liverpool. Es möchte als Vorreiter in der Forschung und mit individueller Betreuung den 2,4 Millionen Menschen, die in dieser Region leben, eine Behandlung auf Weltklasse-Niveau bieten. Das rund 188 Mio. Euro teure Krankenhaus wurde 2020 eröffnet und bietet den stationären Patient:innen bestmöglichen Komfort und fachkundige Betreuung.

Herausforderung

Das neue Zentrum will in allen Belangen Leistungen auf Weltklasse-Niveau bieten. Neben der erstklassigen Behandlung und unschätzbarer, lebensverändernder Forschungsarbeit definiert das Clatterbridge die Krankenhauserfahrung für Patient:innen völlig neu, egal ob diese nur wenige Stunden, Tage, Wochen oder sogar Monate dort verbringen. Damit möchte das Krebszentrum zum Wohlbefinden der Patient:innen beitragen und sie bei der Genesung unterstützen.

Hochmoderne, vernetzte MediaSuite-TV-Geräte eignen sich gut für personalisierte Entertainment-Dienste im Zimmer, ähnlich denen in einem Luxushotel, sowie für ausführliche Kommunikation direkt am Bett, damit die Patient:innen während ihres Aufenthalts stets gut informiert sind.

Das Clatterbridge Cancer Centre in Liverpool setzt mit der Philips MediaSuite neue Maßstäbe für kostenloses Entertainment und Kommunikation zwischen dem medizinischen Personal und den Patient:innen.

Lösung

In Zusammenarbeit mit Parity Medical, einem anerkannten Lieferanten für kritische Lösungen im Gesundheitswesen, bestückte das Krankenhaus alle 110 Privatzimmer und weitere öffentliche Bereiche mit 141 vollständig vernetzten professionellen Android SoC Philips MediaSuite-TVs. Die Patient:innen können jetzt kommunizieren, eine Entertainment-Auswahl genießen, personalisierte Informationen abrufen und sich aktiv an der Behandlung beteiligen. Dadurch wird eine vollkommen personalisierte und auf die Patient:innen abgestimmte Erfahrung geschaffen.

Das auf den Philips MediaSuite-TVs installierte CompanionWave-System von Parity bietet den Patient:innen rund um die Uhr kostenlosen Zugriff auf Hunderte von Fernseh- und Radiosendern, eine breite Palette an Spielen und sofortigen Zugriff auf Tausende populärer Apps von Google Play. Die Patient:innen können außerdem ihre eigenen Abonnement-Dienste von ihren persönlichen Geräten (Mobiltelefon, Laptop, Tablet) direkt auf den Fernseher übertragen. Außerdem lassen sich die Bildschirme so anpassen, dass dort ihre Lieblingsbilder und persönlichen Fotos angezeigt werden.

Philips MediaSuite-TV-Geräte bieten Patient:innen außerdem neue Möglichkeiten der Kommunikation und des Informationsaustauschs mit dem Krankenhauspersonal, sodass sie nicht endlos warten müssen, bis das Personal seine Runden dreht.

Die CompanionWave-Plattform von Parity unterstützt 12 verschiedene Sprachen. So können sich die Patient:innen das tägliche Essensangebot (einschließlich detaillierter Angaben zu den Nährstoffen) ansehen und Essensbestellungen aufgeben, nachsehen, wer am jeweiligen Tag Dienst hat, Informationen zu den ihnen verschriebenen Medikamenten nachlesen, Untersuchungsergebnisse und Behandlungspläne abrufen sowie Feedback zu ihren Erfahrungen geben oder auch Verbesserungsvorschläge machen. PPDS spendete außerdem ein brandneues 75" HD-Display. Diese äußerst informative Signage-Lösung im neuen Empfangsbereich des Krankenhauses sticht den Besucher:innen und Patient:innen bei der Ankunft sofort ins Auge.

Vorteile

  • Informationen zur Essensauswahl und den Nährstoffen: Die Patient:innen können ihre täglichen Essensbestellungen direkt über das Menü auf ihrem Fernseher aufgeben.
  • Patientenspezifische Informationen: Neben den täglichen Personallisten können die Patient:innen Einzelheiten zu ihrer Behandlung und Untersuchungsergebnisse abrufen.
  • Umfrage für Freunde und Verwandte: Das Krankenhauspersonal kann die Zufriedenheit der Patient:innen abfragen. So lässt sich schnell erkennen, wo Verbesserungsbedarf besteht.
  • Übersetzungen: CompanionWave unterstützt 12 verschiedene Sprachen, damit die Patient:innen jedes Detail richtig verstehen.
  • Infotainment leicht gemacht: Mit Freeview-TV und Zugriff auf Apps und Spiele in Google Play können die Patient:innen den gleichen Komfort wie zu Hause genießen.
  • Mirrorcast: Die Patient:innen können ihre Lieblingsabonnement-Dienste, beispielsweise Spotify, direkt auf dem TV-Gerät in ihrem Zimmer ansehen.

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