5 TRENDS, DENEN MAN FOLGEN SOLLTE-Online-Shopping mit neuen Erlebnissen herausfordern
Suchen Sie nach Möglichkeiten, das Einkaufserlebnis neu zu gestalten und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein? Wir bei PPDS sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Kunden dabei zu unterstützen, den neuesten Trends einen Schritt voraus zu sein. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen fünf neue Möglichkeiten auf, wie Sie Ihr Geschäft innovativ gestalten können, um mit der zunehmenden Verlagerung zum Online-Shopping Schritt zu halten.
1. Phygitales Einkaufen
Vielleicht haben Sie schon von dem neuesten Trend im Einzelhandel gehört, bei dem sich die Geschäfte zunehmend wie Websites verhalten. Das ist phygitales Einkaufen – auch bekannt als hybrides Einkaufen. Es vereint das Beste aus der digitalen und der analogen Welt.
Die Kunden betreten ein Ladengeschäft, in dem es entweder echte Ausstellungsstücke oder gar keine gibt, und stöbern über ein digitales Display durch das gesamte Produktportfolio. In einigen Fällen sind die Produkte im Geschäft mit RFID-Etiketten versehen, die Daten an das digitale Display übertragen können, sodass die Kunden nach ihrer perfekten Farbe, Größe oder ihrem Modell suchen können. Sobald sie ihr Wunschprodukt ausgewählt haben, wird der nächste Schritt ausgelöst und ein zeitlich perfekt abgestimmter Lieferprozess in Gang gesetzt. Dies bietet den Kunden ein intensives Erlebnis, bei dem der Lagerbestand nur selten ein Problem darstellt.
2. In-Store-Konfiguratoren
Was können Sie tun, wenn die Fläche Ihres Geschäfts zu klein ist, um größere Produkte in großer Zahl auszustellen – zum Beispiel Autos? In-Store-Konfiguratoren bieten Kunden die Möglichkeit, ihr ideales Produkt zu konfigurieren, während sie bequem mit Fachpersonal in Ihrem Geschäft sitzen.
Mit einem digitalen Display und intelligenter Software sind die Möglichkeiten, das perfekte Produkt zu finden, endlos. Diese Lösung ermöglicht es den Verkäufern, ihre Kunden durch den Prozess zu führen und sie bei Bedarf zu beraten, und bietet so die perfekte Mischung aus Website und stationärem Handel.
3. Intelligente Displays
Was wäre, wenn Ihre digitalen Displays erkennen könnten, wer sie ansieht? Wenn sie ihr Geschlecht und ihr ungefähres Alter nachverfolgen könnten? So können relevantere Werbeanzeigen und Inhalte angezeigt werden. Mit der neuesten Technologie können wir genau das tun und den Umsatz durch visuelles Marketing optimal steigern. Mit künstlicher Intelligenz kann Ihr Ladensystem ständig lernen und besser verstehen, was funktioniert und was nicht. Natürlich können die gesammelten Daten auch für zahlreiche andere Anwendungen genutzt werden, z. B. zur Zählung der Besucher oder um den Aufenthalt der Kunden in Ihrem Geschäft zu optimieren, und sie ermöglichen es Ihnen, das Personal strategischer zu platzieren.
4. Geschichten erzählen
Menschen lieben Geschichten. Jedes Produkt oder jede Marke erzählt eine Geschichte, die oft die Entscheidungsfindung der Kunden beeinflussen kann – manchmal sogar ihre Lebensentscheidungen. Produkte sind mehr als nur funktionale Objekte, wenn wir zeigen, was sie für Ihr Leben oder Ihr Wohlbefinden tun können. Hier kommt das In-Store-Geschichtenerzählen ins Spiel. Mit Videoinhalten, die auf großen Bildschirmen gezeigt werden, können Einzelhändler ihre Kunden beeindrucken und das Markenerlebnis auf höchster Ebene verbessern.
5. Sicher und gesund einkaufen
Mehr denn je müssen wir den Kunden ein sicheres Einkaufsumfeld bieten – mit sauberer Luft und einer kontrollierten Höchstzahl von Kunden im Geschäft. Mit Hilfe neuester Technologien können wir die Kunden automatisch zählen und die Anzahl der Kunden im Geschäft auf eine maximale Anzahl beschränken. Gleichzeitig können wir mit ultraviolettem Licht zur Reinigung der Luft beitragen, um Viren und Keime abzutöten. Dies gibt den Kunden das nötige Vertrauen, um in die Geschäfte zurückzukehren und die neuesten Kollektionen vor Ort zu kaufen.
