Mercedes
El concesionario Mercedes-Benz del grupo Adarsa en Valladolid da el salto al futuro con las soluciones digitales de Philips
Antecedentes
En 1978 se fundó el grupo Adarsa como concesionario oficial de Mercedes Benz en la comunidad autónoma de Asturias. A lo largo de los últimos 40 años, ha reforzado su presencia en el mercado y se ha convertido en un grupo líder en el sector de la automoción gracias a sus 11 concesionarios autorizados con sus 500 empleados establecidos en toda España. Los pilares de su filosofía de trabajo son la innovación y el servicio al cliente. Su apuesta por la reinvención permanente y su constante ambición por sobresalir en eficiencia han sido los motores de la transformación del concesionario autorizado Mercedes-Benz en Valladolid.
Necesidades
El distribuidor autorizado de Mercedes-Benz buscaba una forma de integrar las nuevas tecnologías, donde se armonizara los mensajes emitidos en todas las sedes de su marca y a la vez se presentaran todos los productos a sus clientes, incluso los que no estaban presentes físicamente en la sala de exposición.
Para resolver este problema y facilitar el trabajo a los asesores comerciales, decidieron implantar una solución de Digital Signage. El proyecto fue realizado por EMCO, empresa especializada en ingeniería audiovisual y partner de Philips, que trabajó en estrecha coordinación con el equipo de diseño y arquitectura para seleccionar la mejor solución para cada zona.Las pantallas de Philips han convertido al concesionario Mercedes Benz de Valladolid en un sitio de referencia dentro del grupo Adarsa. La instalación de dos videowalls y de pantallas de 49" en la sala de exposición de novedades ha mejorado la interacción con el cliente así como la imagen de marca del concesionario.
Solución
La elección para mejorar la comunicación con el cliente, así como para una presentación atractiva de los productos y las ofertas, recayó en las pantallas de Philips.
La calidad fue la principal razón para elegir esta marca en particular. Gregorio Vibot, director general de EMCO, afirma que uno de los factores que les hizo decantarse por la tecnología de Philips fue la amplia variedad de modelos.Se instaló un videowall de gran tamaño compuesto por pantallas de 55'' para la transmisión de mensajes impactantes, mientras que la zona de presentación de los últimos productos se e instaló un videowall compuesto por pantallas de 49'' con el objetivo de destacar las espectaculares características de los últimos vehículos. La facilidad de instalación y las excelentes características de alta resolución y color vivo hacen que estas pantallas sean tan excepcionales. Además, están diseñadas para funcionar ininterrumpidamente las 24 horas del día.
Los mensajes publicitarios se han situado en las pantallas P-Line, que han sido pensadas para su uso en zonas muy luminosas, con una alta luminosidad y un punto de referencia reducido. Estas pantallas están equipadas con una ranura OPS y se integran perfectamente en falsas paredes.
Resultado
La instalación de las pantallas Philips ha convertido a este centro de distribución autorizado en uno de los más modernos y progresistas del grupo Adarsa. Los principales beneficios conseguidos son una total integración con el interiorismo, una mayor visibilidad de las ofertas en las diferentes áreas y una mejor atención al cliente.
Roberto Pérez, director comercial del concesionario, explicó que han conseguido una "mejor presentación del producto". Al mismo tiempo, presentar su oferta de forma más visible y profesional contribuyó a mejorar notablemente su imagen.