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Clatterbridge Cancer Centre

El Clatterbridge Cancer Center redefine el concepto de hospitality de centros de atención sanitaria gracias a los televisores Philips MediaSuite

Antecedentes

El hospital Clatterbridge Cancer Center es el primer hospital especializado en cáncer de Liverpool y ofrece los mejores tratamientos, investigación pionera y atención especializada en esta materia a los 2,4 millones habitantes de la región y alrededores. El hospital de 162 millones de libras se inauguró en 2020 para ofrecer el mejor bienestar y atención posibles a los pacientes ingresados.

Desafío

El nuevo centro quiere ofrecer lo mejor. Además de ofrecer un tratamiento de primera clase y llevar a cabo inestimables investigaciones que cambian vidas, Clatterbridge está rediseñando la experiencia hospitalaria de los pacientes, ya sea de unas horas, días, semanas o incluso meses, para ayudar a proteger su bienestar y ayudar en su recuperación.

Los televisores MediaSuite de última generación conectados resultan ideales, ya que ofrecen servicios de entretenimiento personalizados en la habitación similares a los de un hotel de lujo, además de la posibilidad de mostrar al paciente sus datos.

El Clatterbridge Cancer Center en Liverpool ofrece nuevas formas de entretenimiento y comunicación gratuitos entre el personal y los pacientes con MediaSuite.

Solución

El hospital, en colaboración con Parity Medical, reconocido proveedor de soluciones críticas para el NHS, instaló 141 televisores profesionales con SoC Android de Philips MediaSuite totalmente conectados en las 110 habitaciones, además de otros tantos en las zonas comunes. Ahora los pacientes pueden comunicarse, disfrutar del entretenimiento, acceder a información personalizada y participar en sus propios procesos de atención sanitaria para disfrutar de una experiencia totalmente personalizada centrada en ellos.

Los televisores Philips MediaSuite, que funcionan con el sistema CompanionWave de Parity, ofrecen a los pacientes acceso gratuito 24 horas al día, 7 días a la semana a cientos de emisoras de televisión y radio, una amplia gama de juegos y acceso instantáneo a miles de aplicaciones populares de Google Play. Los pacientes también pueden disfrutar del contenido de sus propios servicios de suscripción mediante la transmisión directa a su televisor desde su propio dispositivo personal (móvil, portátil, tablet), y también se pueden personalizar para ver sus fotos favoritas y personales.

Los televisores Philips MediaSuite también ofrecen nuevas formas para que los pacientes y el personal del hospital se comuniquen y compartan información, lo que reduce las tensiones y molestias de tener que esperar a que el personal del hospital haga sus rondas.

La plataforma CompanionWave de Parity, disponible en 12 idiomas diferentes, permite a los pacientes ver y solicitar sus comidas diarias (incluida información nutricional detallada), saber quién está de turno ese día, consultar información sobre la medicación prescrita, acceder a los resultados de las pruebas y los planes de tratamiento, además de realizar comentarios sobre su experiencia y enviar propuestas de mejora. Además, PPDS ha donado una nueva pantalla HD de 75", que ofrece una solución de señalización llamativa y tremendamente informativa para la nueva recepción del hospital para los visitantes y los pacientes que acuden.

Ventajas

  • Comidas e información nutricional: Los pacientes pueden consultar y solicitar sus menús diarios directamente desde el menú de su televisor.
  • Información específica del paciente: Además de las listas de personal diarias, los pacientes pueden acceder a los detalles del tratamiento y los resultados.
  • Encuesta para familiares y amigos: El personal del hospital puede medir el grado de satisfacción del paciente, lo que facilita la identificación de oportunidades de mejora.
  • Soporte de traducción: CompanionWave está disponible en 12 idiomas, lo que ayuda a los pacientes una mayor comprensión de la información
  • Información y entretenimiento al alcance de todos: Los pacientes pueden disfrutar de la comodidad de casa, con Freeview TV y acceso a aplicaciones y juegos de Google Play.
  • Simetría: Los pacientes pueden ver sus servicios de suscripción preferidos, como Spotify, directamente en el televisor de la habitación.

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