Resultados del sector retail - Las tres grandes apuestas de los integradores de sistemas
Las tiendas de las calles principales y las boutiques de las calles secundarias de todo el mundo se enfrentan a diario a la lucha por atraer a los clientes, obtener ingresos y mantener su actividad, por lo que los integradores de sistemas que instalan pantallas digitales en el mercado retail también se enfrentan a nuevos retos. Hemos preguntado a algunos de nuestros partners instaladores qué retos consideran más importantes...
Online v físico
La venta online frente a la venta física, considerada el mayor reto para nuestros integradores de sistemas, sigue siendo un desafío. Mientras que las tiendas físicas cuentan con la ventaja del stock inmediato, y el ecommerce con entregas a veces en el mismo día, las tiendas físicas siguen viendo reducido su espacio. La experiencia es clave para ayudar a combatir este problema y, desde la gamificación hasta la tendencia del phygital (técnicas digitales en espacios físicos), crear experiencias únicas que atraigan a nuevos clientes es cada vez más factible.
El 57% de los instaladores afirman que el binomio online-físico es uno de los mayores retos de futuro para ellos.
Solución compleja
Phygital. Gamificación. Big data. Todas son tendencias que requieren soluciones más completas y, los integradores de sistemas, necesitan nuevos conocimientos y una continua atención para mantenerse a la vanguardia. En PPDS, trabajamos con nuestra red de partners globales para ofrecer a nuestros clientes soluciones adaptadas a ellos -y a sus clientes- estén donde estén. Consulta nuestra solución Intelligent Signage para retail, a través de la cual los integradores de sistemas pueden ofrecer soluciones avanzadas probadas y preparadas para su uso.
El 28% de los instaladores considera que la complejidad de las soluciones es un reto de cara al futuro.
Sostenibilidad e impacto medioambienta
La pandemia ha dado a todos los consumidores tiempo para considerar las prioridades y, aunque para muchos el impacto medioambiental ya era una gran preocupación, ahora ha aumentado aún más la tendencia a elegir en función de la sostenibilidad, así como de los valores de la marca y la idoneidad del producto. Los millenials y la generación Z son mucho más propensos a comprar si una marca demuestra ser sostenible, por lo que tiene mucho sentido seleccionar pantallas digitales con un menor consumo de energía o con la capacidad de ser actualizadas, como nuestras pantallas Android SoC de Philips, para seguir estando a la vanguardia durante más tiempo.
El 28% de los integradores piensa que la sostenibilidad constituirá un reto a superar en el futuro para las instalaciones retail.
Independientemente del reto al que se enfrenten nuestros partners integradores, en PPDS estamos aquí para ayudar. En colaboración con nuestros partners de software y hardware, podemos apoyar a los clientes con soluciones probadas que ofrecen captación y fidelización, segmentación completa, gestión de contenidos, análisis de datos e informes de gestión así como, en última instancia, el retorno de la inversión.
Obtenga más información a través de su gestor de ventas local.
