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Fnac Bruselas

Fnac Bruselas consigue nuevos niveles de experiencia del cliente con PPDS

Antecedentes

Fnac Darty, líder europeo en la distribución de electrodomésticos, electrónica, tecnología innovadora y productos culturales, es una empresa de retail que sitúa al cliente en el centro de todas sus operaciones. Con una fuerte presencia online y 743 tiendas en los Países Bajos, España, Portugal, Bélgica y Suiza, esta marca omnicanal es conocida por sus precios competitivos y su excelente servicio al cliente.

Objetivo

La fuerte presencia de Fnac en Bélgica la convierte en un referente para la población local. Con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra inmejorable, Fnac quiso renovar el diseño de su tienda con una instalación de tecnología punta para mostrar sus últimas ofertas, productos y servicios. Dentro de un espacio competitivo en el que el alcance del contenido lo es todo, el equipo Fnac necesitaba destacar ofreciendo un verdadero efecto sorpresa y aumentar el interés y el tráfico de los clientes. Con un espacio limitado en el exterior de la tienda, Fnac necesitaba una idea innovadora que le ayudara a conseguir este objetivo.

PPDS nos ayudó mucho a interpretar los requisitos de la tienda y nos proporcionó una solución excepcional que se ajustaba perfectamente al entorno y al presupuesto.
John Arriola, Director de Desarrollo Comercial, Teqnet

Solución

Para transformar esta idea en realidad, Fnac se asoció con PPDS, Teqnet y SignStix para lograr una instalación perfecta que desafiara todos los límites. Juntos, diseñaron y desplegaron una solución a medida para satisfacer todos los requisitos. Al objeto de crear la imagen perfecta a sus clientes, se colocó estratégicamente un videowall LED de gran tamaño compuesto por 24 pantallas Philips L-Line a 15 metros de altura, frente a la entrada de la tienda. Mediante una solución de software basada en la nube, el personal de Fnac tiene el control total de la gestión del contenido con diseños personalizados, programación automática y acceso remoto. Como resultado, se creó una pantalla que llamó la atención y que potenció significativamente la visibilidad de la tienda, lo que aumentó la participación de los clientes y el interés por sus últimas ofertas.

Beneficios

  • LED videowall superior: Una pantalla LED sin cortes, con un alto brillo y una calidad de imagen perfecta ofrece un contenido de máximo impacto.
  • Gestión intuitiva del contenido: La integración del software SignStix permite crear, editar, gestionar, desplegar y elaborar informes en tiempo real de forma sencilla.
  • Actualizaciones de contenido instantáneas: Las nuevas promociones y ofertas de productos pueden publicarse de forma instantánea por el equipo.
  • Diseño a medida para el futuro: e pueden añadir nuevos sensores, cámaras, IA y hardware IoT según sea necesario garantizando que las pantallas están siempre optimizadas en un mundo en constante cambio.
  • Rendimiento energético eficiente: Los bajos costes de mantenimiento permiten un funcionamiento de 12 horas los 7 días de la semana con un impacto medioambiental mínimo y un mayor ahorro.

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