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Eni gas e luce

Eni gas e luce dinamiza su experiencia en tienda con PPDS

Antecedentes

Impulsando un nuevo futuro en la innovación energética, Eni gas e luce ofrece soluciones de gas y energía más inteligentes tanto a clientes personales como a empresas. Fundada en 2017 por la sociedad de la División de Gas y Energía de Eni SpA, su enfoque especializado de soluciones a medida la ha situado rápidamente como líder del mercado en Italia, con una base de clientes de 8 millones y en aumento con aquellos que utilizan sus innovadores servicios. Para garantizar una experiencia nueva y atractiva para sus clientes, Eni gas e luce ha establecido 5 tiendas Flagship en Italia, en las ciudades de Milán, Treviso, Vicenza, Padua y Bolonia.

Objetivo

Para lograr un impacto en un mercado establecido era necesario un punto diferencial importante. Eni gas e luce pretendía abrirse paso entre la competencia estableciendo relaciones personales con sus clientes en las tiendas físicas. Con una gran cantidad de productos complejos y no tangibles, la marca necesitaba una solución versátil y fácil de entender para garantizar la transparencia con sus clientes, además de crear un ambiente acogedor y confortable en la tienda.

Hemos elegido la solución de Digital Signage integrada de PPDS para crear nuevos espacios donde hablar de energía resulte más sencillo.
Alessandro Monti, Administrador único, Eliosneon srl

Solución

Para garantizar el éxito del proyecto de Eni gas e luce, PPDS se asoció con los expertos en soluciones de iluminación, Eliosneon, y los líderes en sistemas de software, Vivica, para crear una solución personalizada. Gracias a esta colaboración, cinco tiendas emblemáticas de Italia fueron equipadas con videowalls de gran impacto en cada escaparate para promocionar las últimas ofertas y atraer a los clientes. Las pantallas táctiles se colocaron estratégicamente en las tiendas para permitir el acceso interactivo a la información de los productos, con la posibilidad de introducir datos y actualizaciones al instante. Las pantallas funcionan con Android, lo que garantiza una versatilidad superior en toda la flota, y una cómoda actualización de contenidos a distancia a través de un sistema personalizado basado en la nube. El uso del digital signage también dio a cada tienda un ambiente limpio y futurista para ayudar a que los clientes se sientan confiados y a gusto.

Beneficios

Videowall de alto impacto: Los Videowalls colocados estratégicamente cerca de los escaparates aumentan el tráfico de la tienda y la conversión de clientes de la gente que pasa por allí.

Actualizaciones en tiempo real: El equipo de Eni gas e luce puede distribuir y actualizar la información comercial en tiempo real en toda la red de la marca de forma remota a través de la solución personalizada basada en la nube.

Solución rentable: el digital signage permite actualizar al instante las ofertas y los precios sin costes ni retrasos, lo que garantiza una ventaja competitiva constante en el vertiginoso sector de la energía.

Preparado para el futuro: Vivica puede desarrollar e implementar rápidamente nuevas funciones de forma remota a medida que evolucionan los requisitos.

Pantalla táctil: La información interactiva de los productos y la introducción de datos son posibles gracias al control intuitivo de la pantalla táctil.

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